Author Archives: Nguyễn Sơn

Xử lý khéo léo những phàn nàn của khách hàng tại khách sạn

Xử lý phàn nàn của khách hàng tại khách sạn

Khi kinh doanh khách sạn chắc chắn sẽ gặp phải những tình huống phàn nàn từ khách hàng. Khi gặp trường hợp này lễ tân cần khéo léo để xử lý hợp tình hợp lý. Vừa giải quyết được vấn đề cho khách vừa không gây ảnh hưởng tới khách sạn. Vậy những tình huống […]

4 Tips giúp giảm tình trạng “no show” trong kinh doanh khách sạn

No show là vấn đề rất nhiều khách sạn gặp phải, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh. Vậy no show là gì? Làm sao để giảm tình trạng no show trong kinh doanh khách sạn? Hãy cùng eziHotel tìm hiểu trong bài viết dưới đây! No show là gì? Tại sao cần […]

Nếu gặp 5 vấn đề này khách sạn nên thay đổi phần mềm quản lý PMS ngay lập tức

Làm sao để biết khi nào cần thay đổi phần mềm quản lý khách sạn đang sử dụng? Cùng eziHotel tìm hiểu 5 dấu hiệu bạn cần thay đổi ngay lập tức công cụ đang dùng ngay dưới đây nhé! Lý do vì sao cần phải thay đổi phần mềm quản lý khách sạn PMS? […]

6 Cách quảng bá khách sạn giúp gia tăng doanh thu hiệu quả

6 cách giúp khách sạn quảng bá khách sạn hiệu quả

Để phát triển hoạt động kinh doanh khách sạn, tăng tỷ lệ bán phòng, giảm số lượng phòng trống khách sạn cần đến gần hơn với khách hàng. Muốn làm được điều đó việc quảng bá khách sạn là điều cần thiết. Khi khách hàng biết tới khách sạn, thấy được các dịch vụ tại […]

Cách tăng doanh thu khách sạn nhanh chóng mà hiệu quả

Tăng doanh thu là điều mà bất kỳ chủ doanh nghiệp nào cũng mong muốn cho dù trong lĩnh vực nào đi chăng nữa. Chỉ khi doanh thu tăng thì lợi nhuận mới tăng, thời gian quay vòng vốn nhanh tạo điều kiện để tăng nguồn thu nhập cho nhân viên và cho bản thân […]

No show là gì? Quy trình xử lý khi xảy ra tình huống này trong khách sạn

No show là gì?

No show một tình huống rất nhiều khách sạn gặp phải trong quá trình kinh doanh. Nó gây ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu, lợi nhuận của khách sạn. Vậy no show là gì? Xử lý như thế nào khi tình huống này xảy ra? eziHotel sẽ giải đáp cho mọi người trong bài […]

5 Cách tăng doanh thu từ các dịch vụ khách sạn mà bạn nên biết

Các khách sạn hiện nay thường bổ sung rất nhiều dịch vụ để tăng trải nghiệm của khách hàng. Đây vừa là thời cơ, vừa là thách thức giúp khách sạn tăng doanh thu cho khách sạn giúp tối đa hóa lợi nhuận một cách hiệu quả ngoài trông chờ vào việc bán phòng. Dưới […]

Xây dựng chiến lược Email marketing phát triển kinh doanh khách sạn

Vì sao nên xây dựng chiến lược Email marketing khách sạn Email luôn là một công cụ hữu ích hỗ trợ trong công việc trao đổi công việc và nhu cầu cá nhân. Check email đã trở thành thói quen hàng ngày của nhiều người. Vì vậy khách sạn nên tận dụng nguồn kênh này […]

6 cách để chống lại gian lận thanh toán trực tuyến trong khách sạn

Bước vào kỷ nguyên kỹ thuật số như hiện nay, du khách có thể dễ dàng đặt phòng và xu hướng thanh toán trực tuyến nhiều hơn. Tuy nhiên, việc này vô hình làm gia tăng các vấn đề về gian lận thẻ tín dụng trong khâu thanh toán. Nó ảnh hưởng trực tiếp đến […]

5 Lợi ích khi thực hiện chiến dịch Email marketing khách sạn

Những lợi ích khi thực hiện email marketing khách sạn

Với sự phát triển, cạnh tranh trong kinh doanh khách sạn đòi hỏi những người quản lý khách sạn phải có chiến lược marketing đa dạng. So với các công cụ marketing hiện nay thì Email marketing khách sạn là công cụ tiết kiệm chi phí và mang lại hiệu quả cao. Vậy Email marketing […]