Những ai đang làm việc hay mong muốn làm việc trong lĩnh vực du lịch – khách sạn chắc chắn đã từng nghe về Group Booking. Đây là một thuật ngữ phổ biến trong kinh doanh dịch vụ lưu trú như khách sạn. Vậy Group Booking là gì? Nó có ý nghĩa như thế nào […]
Author Archives: Nguyễn Sơn
Đối với mỗi chủ khách sạn hay nhà quản lý thì việc quản lý doanh thu sẽ mất khá nhiều thời gian và công sức khi phải tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau như lễ tân, kinh doanh, marketing cũng như giấy tờ… Dưới đây, eziHotel sẽ hướng dẫn bạn cách quản […]
Booking bar – một công việc đang được giới trẻ rất quan tâm và theo đuổi. Booking bar rất được ưa chuộng tại những bar, pub hay khách sạn hạng sang. Vậy nghề Booking bar là gì? Công việc của một Booking bar như thế nào? Để làm công việc này cần có những tiêu […]
Forecasting trong tiếng Anh có nghĩa là dự báo. Vậy trong khách sạn forecasting là gì? Nó đóng vai trò gì, có quan trọng trong quá trình kinh doanh khách sạn hay không? Hãy cùng eziHotel tìm hiểu trong bài viết dưới đây! Forecasting là gì? Forecasting (dự báo) là việc sử dụng những thông […]
Chăm sóc khách hàng thân thiết là một trong những việc cần làm của khách sạn. Khách du lịch đang mong đợi nhiều hơn từ các chương trình khách hàng thân thiết của các khách sạn. Với 79% du khách thuộc thế hệ Z và Millennials cho biết họ quan tâm đến trải nghiệm nhiều […]
Một bộ phận tạo ra doanh thu trực tiếp cho khách sạn không thể không nhắc tới đó là Reservation. Vậy bạn đã hiểu hết về bộ phận này trong khách sạn chưa? Hãy theo dõi bài viết này để eziHotel cung cấp cho bạn những thông tin về Reservation nhé! Reservation là gì? Reservation […]
Thấu hiểu khách hàng chính là bàn đạp quan trọng khi kinh doanh bất kỳ lĩnh vực nào. Bước đầu tiên chính là tìm hiểu tâm lý khách hàng. Trong ngành du lịch cũng vậy, khách du lịch chính là nguồn sống của khách sạn. Vậy làm thế nào để khách sạn phát triển, duy […]
Khách hàng tại khách sạn được phân chia thành nhiều phân khúc khác nhau để có cách tiếp đón và chăm sóc phù hợp nhất. Transient Guests cũng là một trong những phân khúc khách hàng quan trọng. Vậy Transient guests là gì? Làm sao để thu hút phân khúc khách hàng này cho khách […]
Thị trường ngành khách sạn ngày càng cạnh tranh nhiều hơn, yêu cầu đối với khách sạn là phải không ngừng đổi mới và luôn là đối tượng dẫn đầu. Dưới đây chúng tôi đã tổng hợp những chiến lượng giúp bạn tăng danh tiếng khách sạn một cách hiệu quả mà bạn có thể […]
Extra Bed là gì? Nó được sử dụng như thế nào trong khách sạn? Nếu bạn cũng đang có những câu hỏi này thì hãy tìm hiểu bài viết dưới đây. eziHotel sẽ cung cấp cho bạn những thông tin cần thiết để hiểu về loại giường này trong kinh doanh khách sạn.. Extra Bed […]