Chắc hẳn trong khi trò chuyện với khách hàng hay đồng nghiệp bạn sẽ thường nghe thấy thuật ngữ Lobby. Vậy Lobby là gì? Những thông tin nào về Lobby nhân viên cần biết? Tiêu chuẩn thiết kế Lobby tại khách sạn như thế nào? Tất cả sẽ có trong bài viết dưới đây của […]
Author Archives: Nguyễn Sơn
18
Th10
Th10
Bạn là chủ khách sạn hay nhà quản lý đều mong muốn khách sạn của mình phát triển và giải quyết được câu hỏi làm sao để tăng doanh thu và lợi nhuận của khách sạn. Tuy nhiên, khi quá trình vận hành khách sạn chưa được tối ưu, bạn sẽ bận rộn hơn và […]
17
Th10
Th10
Trong kinh doanh khách sạn một khâu quan trọng không thể không nhắc tới đó là quy trình thanh toán. Đây là một phần đóng vai trò quan trọng xây dựng trải nghiệm sử dụng dịch vụ cho khách hàng. Nhiều người sẽ nghĩ quy trình này rất đơn giản, tuy nhiên nhiều khách sạn […]
09
Th10
Th10
Chargeback một thuật ngữ khá quen thuộc trong lĩnh vực kinh doanh và khách sạn. Tuy nhiên, nhiều người cũng chưa hiểu hết về thuật ngữ này. Vậy Chargeback là gì? Nó có vai trò và tác động như thế nào tới kinh doanh khách sạn? Có những biện pháp nào để phòng tránh và […]
07
Th10
Th10
Trong kinh doanh khách sạn chắc hẳn ai cũng biết đến tầm quan trọng của các kênh bán phòng trực tuyến OTA. Vậy còn đối với du khách thì sao? Có những lý do gì khiến du khách đặt phòng trên OTA thay vì đến hoặc liên hệ trực tiếp với khách sạn? Hãy tìm […]
04
Th10
Th10
Theo một nghiên cứu mới của SHR, có đến 51,3% số người đặt phòng khách sạn trên thiết bị di động hơn là máy tính để bàn. Điều này có thấy người tiêu dùng đang trở nên thoải mái hơn khi đặt phòng du lịch qua các thiết bị di động, phần lớn là nhờ […]
03
Th10
Th10
Những bạn mới bắt đầu làm việc trong lĩnh vực khách sạn chắc hẳn đã từng nghe về Duty Manager. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu và biết rõ về vị trí làm việc này. Duty Manager là gì, đảm nhận công việc nào trong khách sạn? Hãy cùng tìm hiểu về vị trí […]
02
Th10
Th10
Trong bối cảnh ngành du lịch ngày càng phát triển, việc tăng lượng đặt phòng khách sạn không chỉ giúp các khách sạn tăng doanh thu mà còn nâng cao vị thế trên thị trường, xây dựng hình ảnh khách sạn ngày càng chuyên nghiệp hơn. Vậy làm thế nào để đạt được điều này […]
25
Th9
Th9
Giá phòng khách sạn là một yếu tố quan trọng để thu hút và tác động khách hàng sử dụng. Cùng với đó nó cũng quyết định đến doanh thu của khách sạn. Chính vì vậy để tối đa hóa doanh thu khách sạn cần có những chiến lược định giá phòng hiệu quả. Dưới […]
21
Th9
Th9
Kinh doanh khách sạn luôn cần sự cập nhật và phát triển để mang lại hiệu quả tốt nhất. Việc sử dụng những phần mềm, giải pháp để hỗ trợ kinh doanh là điều rất cần thiết. Trong đó giải pháp giúp vận hành và tối ưu lượng đặt phòng luôn là điều được quan […]