Thấu hiểu khách hàng chính là bàn đạp quan trọng khi kinh doanh bất kỳ lĩnh vực nào. Bước đầu tiên chính là tìm hiểu tâm lý khách hàng. Trong ngành du lịch cũng vậy, khách du lịch chính là nguồn sống của khách sạn. Vậy làm thế nào để khách sạn phát triển, duy […]
Author Archives: Nguyễn Sơn
20
Th8
Th8
Khách hàng tại khách sạn được phân chia thành nhiều phân khúc khác nhau để có cách tiếp đón và chăm sóc phù hợp nhất. Transient Guests cũng là một trong những phân khúc khách hàng quan trọng. Vậy Transient guests là gì? Làm sao để thu hút phân khúc khách hàng này cho khách […]
16
Th8
Th8
Thị trường ngành khách sạn ngày càng cạnh tranh nhiều hơn, yêu cầu đối với khách sạn là phải không ngừng đổi mới và luôn là đối tượng dẫn đầu. Dưới đây chúng tôi đã tổng hợp những chiến lượng giúp bạn tăng danh tiếng khách sạn một cách hiệu quả mà bạn có thể […]
16
Th8
Th8
Extra Bed là gì? Nó được sử dụng như thế nào trong khách sạn? Nếu bạn cũng đang có những câu hỏi này thì hãy tìm hiểu bài viết dưới đây. eziHotel sẽ cung cấp cho bạn những thông tin cần thiết để hiểu về loại giường này trong kinh doanh khách sạn.. Extra Bed […]
13
Th8
Th8
Các dịp như lễ Tết được coi như thời điểm vàng để khách sạn tối đa hóa doanh thu. Để đạt được mục đích này khách sạn cần có những chiến lược kinh doanh hấp dẫn để thu hút khách hàng. Đây là thời điểm khách hàng được nghỉ dài ngày chắc chắn họ sẽ […]
10
Th8
Th8
Hướng đến kinh doanh thân thiện với môi trường, phát triển kinh doanh xanh đang là xu hướng trên thị trường. Vậy xu hướng going green là gì? Tại sao đây lại là xu hướng mới trong ngành khách sạn? Hãy theo dõi bài viết dưới đây để hiểu hơn nhé! Going Green trong khách […]
09
Th8
Th8
Occupancy Rate – một chỉ số quan trọng trong kinh doanh khách sạn. Nếu bạn đã, đang hay mong muốn kinh doanh khách sạn thì hãy tìm hiểu rõ về chỉ số này để có chiến lược kinh doanh tốt nhất. Vậy Occupancy Rate là gì? Làm sao để cải thiện chỉ số này cho […]
07
Th8
Th8
Nếu bạn đang làm việc trong lĩnh vực du lịch khách sạn có lẽ cụm từ MICE không xa lạ gì cả. Dù nghe nhiều nhưng không phải ai cũng hiểu rõ về cụm từ này. Vậy MICE là gì? Nó quan trọng như thế nào trong kinh doanh khách sạn? eziHotel sẽ giải đáp […]
07
Th8
Th8
Trải nghiệm của khách là tổng hợp của nhiều yếu tố, bao gồm mọi thứ từ vị trí khách sạn của bạn đến thái độ của nhân viên, nhưng có lẽ yếu tố dễ quan sát nhất chính là tiện nghi của bạn. Dù cho bạn chỉ cung cấp một cục xà phòng hay một […]
02
Th8
Th8
Hiện nay các khách sạn thường sử dụng các kênh bán phòng trực tuyến OTA để tăng lượng đặt phòng. Tuy nhiên sử dụng lâu dài khách sạn vừa bị phụ thuộc vừa mất chi phí hoa hồng cao. Việc này sẽ gây ảnh hưởng đến doanh thu, lợi nhuận của khách sạn. Thu hút […]