Tin tức

Mọi thông tin về phần mềm quản lý khách sạn eziHotel sẽ được cập nhật liên tục, mang đến cho khách hàng những thông tin hữu ích giúp khách hàng hiểu rõ hơn về phần mềm cũng như đưa ra lựa chọn phù hợp cho khách sạn của mình.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                  

Mẫu hóa đơn thanh toán trong khách sạn phổ biến nhất năm 2025
16/04/2025

Hóa đơn thanh toán cho khách sạn không chỉ đơn giản là chứng từ giao dịch mà còn là minh chứng cho sự chuyên nghiệp và các dịch vụ khách hàng tốt. Dưới đây là mẫu hóa đơn phổ biến nhất dùng cho khách sạn mà bạn có thể tham [...]

Ứng dụng báo cáo STR vào kinh doanh khách sạn
STR là gì? Tất tần tật về báo cáo STR ứng dụng vào kinh doanh khách sạn
20/03/2025

Báo cáo STR là một công cụ quan trọng trong ngành quản lý khách sạn. Nó cung cấp dữ liệu so sánh về hiệu suất hoạt động của một khách sạn với thị trường hoặc nhóm đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu hết về loại [...]

Xây dựng chế độ thưởng phạt cho nhân viên khách sạn
Xây dựng chế độ thưởng phạt cho nhân viên khách sạn, tạo động lực phát triển trong công việc
18/03/2025

Chế độ thưởng phạt là một công cụ quản lý quan trọng giúp khách sạn duy trì môi trường làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả. Việc áp dụng chế độ này không chỉ nhằm khuyến khích, động viên nhân viên làm việc tận tâm trách nhiệm. Mà còn giúp [...]

Phân tích phản hồi của khách hàng và hiệu suất khách sạn
13/03/2025

Việc phân tích phản hồi phản hồi của khách hàng và hiệu suất hoạt động không chỉ giúp khách sạn nhận diện các điểm mạnh mà còn giúp tìm ra những điểm cần cải thiện, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ và duy trì sự cạnh tranh. Chủ [...]

Hình ảnh thương hiệu khách sạn
Xây dựng hình ảnh thương hiệu cho khách sạn sao cho chuyên nghiệp và hiệu quả?
13/03/2025

Xây dựng hình ảnh thương hiệu cho khách sạn đòi hỏi sự kết hợp giữa chiến lược, sáng tạo và trải nghiệm khách hàng. Đây là một công việc rất quan trọng khi kinh doanh khách sạn nhằm đưa hình ảnh khách sạn đến gần với thị trường và khách [...]

Giá Net, giá Gross là gì? Khách sạn nên áp dụng giá Net hay giá Gross trong kinh doanh?
06/03/2025

Thuật ngữ “giá Net, giá Gross” có lẽ đã quá quen thuộc với những doanh nghiệp, kinh doanh khách sạn cũng không phải ngoại lệ. Nhưng không phải ai cũng hiểu rõ về 2 loại giá này. Vậy giá Net là gì? Giá Gross là gì? Kinh doanh khách sạn [...]

Báo cáo đầy đủ công việc của từng bộ phận trong khách sạn như thế nào?
06/03/2025

Các bộ phận trong khách sạn đều có nhiệm vụ, công việc riêng nhưng đều có mục đích chung là phát triển khách sạn, đáp ứng, làm hài lòng nhu cầu của khách hàng với các dịch vụ mà khách sạn cung cấp. Tìm hiểu công việc của từng bộ [...]

9 cách thu hút khách hàng quay trở lại đặt phòng khách sạn
05/03/2025

Thực tế đã chứng minh, khách đặt phòng lặp lại là khoản đầu tư hiệu quả mang lại lợi nhuận cao hơn so với khách đặt phòng mới. Chi phí để chạy tìm khách hàng mới gấp vài lần so với việc chạy ra khách hàng cũ. Để đạt được [...]

ALOS là gì? ALOS ảnh hưởng như thế nào đối với kinh doanh khách sạn
28/02/2025

Chỉ số ALOS (Average Length of Stay) là một trong những thước đo quan trọng trong ngành khách sạn, giúp đánh giá thời gian lưu trú trung bình của khách và ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu, chi phí vận hành cũng như chiến lược kinh doanh. Vậy ALOS [...]

Các vấn đề thường gặp trong quản lý nhân sự khách sạn và cách khắc phục hiệu quả
22/02/2025

Quản lý nhân sự trong khách sạn là một nội dung rất quan trọng khi kinh doanh. Bởi nhân sự là yếu tố cốt lõi để duy trì và phát triển hoạt động kinh doanh. Đặc biệt trong ngành khách sạn là môi trường làm việc có tính đặc thù [...]

Cách giải quyết các vấn đề xung đột của khách tại khách sạn của bạn
17/02/2025

Hiện nay, quan điểm khách hàng là  thượng đế, khách hàng luôn đúng đã không còn đúng nữa, khi du khách ngày nay cũng có nhiều người khó tính và thiếu thiện chí khi ở cùng. Khi không đúng ý khách hàng sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hình ảnh [...]

Du lịch cao cấp tại Việt Nam sẽ phát triển mạnh mẽ trong năm 2025
Xu hướng du lịch cao cấp tại Việt Nam phát triển mạnh mẽ trong năm 2025
13/02/2025

Ngành du lịch Việt Nam đã phục hồi mạnh mẽ trong năm 2024. Đón hơn 17,5 triệu lượt khách quốc tế tăng 39.5% so với năm 2023. Phục vụ 110 triệu lượt khách nội địa, tăng 1,6% so với năm 2023. Tổng thu từ khách du lịch ước đạt khoảng [...]

Bí quyết tăng doanh thu khách sạn mùa Valentine
07/02/2025

Valentine là ngày lễ du nhập vào nước ta đã lâu và được giới trẻ nước ta hưởng ứng nhiệt tình. Trong các ngày này, các cặp đôi thường dành cho nhau những món quà, kỳ nghỉ ý nghĩa. Việc có một kì nghỉ ngắn ngày cùng người yêu, tại [...]

Lựa chọn địa điểm kinh doanh khách sạn như thế nào?
Địa điểm tác động như thế nào đến sự thành công của kinh doanh khách sạn?
07/02/2025

Với sự phục hồi và phát triển của thị trường du lịch Việt Nam như hiện nay, kinh doanh khách sạn đã và đang trở thành lĩnh vực rất được quan tâm và đầu tư. Tuy nhiên, xây dựng một khách sạn không hề đơn giản. Một trong những vấn [...]

7 Tip cải thiện hoạt động bộ phận lễ tân khách sạn trong năm 2025
05/02/2025

Lễ tân không chỉ là bộ mặt của khách sạn mà còn là nơi tồn tại nhiều khó khăn và thách thức nhất, ảnh hưởng trực tiếp đến các hoạt động của khách sạn. Làm sao để có thể cải thiện hoạt động lễ tân luôn là câu hỏi của [...]

Năm 2025 có phải là năm của sự đổi mới công nghệ khách sạn không?
04/02/2025

Trong nhiều năm, việc sử dụng các công cụ truyền thống, các công nghệ lỗi thôi cũng như việc lưu trữ thông tin đã kìm hãm sự phát triển của các khách sạn, làm việc tăng trưởng của khách sạn chậm chạp hơn. Bước vào năm 2025, thông điệp đưa [...]

7 Xu hướng quản lý doanh thu định hình năm 2025 và trong tương lai
22/01/2025

Việc quản lý doanh thu khách sạn sẽ có nhiều thay đổi, định hình trong năm 2025 và trong tương lai. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đưa bạn đi sâu tìm hiểu những xu hướng quan trọng  nhất trong quản lý doanh thu, nêu bật lên những cơ [...]

8 mẹo tâm linh nên biết khi nhận phòng khách sạn
8 Mẹo tâm linh khi nhận phòng khách sạn để chuyến đi suôn sẻ và bình an
22/01/2025

Hãy bỏ túi những mẹo tâm linh này khi tới bất kỳ khách sạn nào để chuyến đi của bạn được suôn sẻ và trọn vẹn nhất. Khách sạn là nơi đón tiếp và nghỉ qua đêm của rất nhiều người nên không thể chắc chắn trước đó không có [...]

Khách sạn thu thập dữ liệu khách hàng như nào cho hiệu quả?
20/01/2025

Trong thời đại kỷ nguyên số, dữ liệu trở thành một phần quan trọng trong việc vận hành và quản trị của bất cứ ngành nghề nào nói chung và khách sạn nói riêng. Việc tối ưu hóa dữ liệu khách hàng trở thành một xu hướng mạnh trong ngành [...]

Motel là gì?
Motel là gì? Đặc điểm của loại hình lưu trú này và sự khác biệt giữa Motel và Hotel
17/01/2025

Trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ lưu trú Motel cũng là một phần quan trọng. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu và phân biệt rõ về Motel và Hotel. Vậy Motel là gì, nó có những đặc điểm gì phổ biến? Motel khác Hotel ở điểm nào? Hãy [...]