Thị trường ngành khách sạn ngày càng cạnh tranh nhiều hơn, yêu cầu đối với khách sạn là phải không ngừng đổi mới và luôn là đối tượng dẫn đầu. Dưới đây chúng tôi đã tổng hợp những chiến lượng giúp bạn tăng danh tiếng khách sạn một cách hiệu quả mà bạn có thể […]
Tag Archives: phần mềm quản lý khách sạn
07
Th8
Th8
Trải nghiệm của khách là tổng hợp của nhiều yếu tố, bao gồm mọi thứ từ vị trí khách sạn của bạn đến thái độ của nhân viên, nhưng có lẽ yếu tố dễ quan sát nhất chính là tiện nghi của bạn. Dù cho bạn chỉ cung cấp một cục xà phòng hay một […]
24
Th7
Th7
Đối với khách sạn thì đánh giá từ khách lưu trú vẫn luôn được coi là quan trọng nhất. Từ các đánh giá này, khách sạn có thể biết điểm cần khắc phục, sửa chữa, và góp phần tạo tạo nên uy tín, danh tiếng cho khách sạn. Bên cạnh đó, những đánh giá ảo […]
19
Th7
Th7
Chân dung khách hàng được coi là cốt lõi giúp khách sạn có cơ sở, dữ liệu xây dựng chiến lược bán phòng hiệu quả và nâng cao công suất phòng khách sạn trong tương lai. Nhưng để có được chân dung khách hàng chuẩn và chi tiết nhất, khách sạn nên thu thập thông […]
12
Th7
Th7
Lòng trung thành của khách hàng đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp dù trong bất kỳ ngành nghề nào. Mặc dù chỉ là một khía cạnh nhỏ nhưng phần lớn các khách sạn ngày nay đều cố gắng để “ mua lòng trung thành” với khách lưu trú. Tuy […]
09
Th7
Th7
Nhiều người thường nhận định phận phần tiền sảnh chính là bộ phận lễ tân khách sạn. Nhưng điều này hoàn toàn sai, bạn đang nhầm tưởng các vị trí này với nhau. Vậy quản lý tiền sảnh là gì? Họ đóng vai trò như thế nào đến việc nâng cao chất lượng dịch vụ […]
04
Th7
Th7
Quản lý đặt phòng khách sạn làm một trong những trách nhiệm quan trọng của bộ phận kinh doanh. Nhân viên kinh doanh cần biết chính xác tình trạng sẵn phòng của loại chỗ ở mong muốn và bất kỳ dịch vụ đi kèm mà khách sạn của mình cung cấp. Từ đây, bộ phận […]
28
Th6
Th6
Ngành du lịch nói chung, khách sạn nói riêng đang ngày càng có nhiều sự thay đổi. Trải qua nhiều sự kiện cũng như sự phát triển của xã hội hiện đại, chủ khách sạn hay nhà quản lý cần phải xem xét đến các xu hướng trong tương lai của ngành này. Khách du […]
26
Th6
Th6
Trong thế giới hậu đại dịch, các khách sạn phải nhanh chóng thay đổi, phụ thuộc nhiều hơn vào công nghệ, vì khi đó các khách sạn có thể tạo ra nhiều điểm tương tác với khách hàng có ỹ nghĩa hơn trong suốt quá trình lưu trú của khách du lịch. Cùng tìm hiểu về […]
25
Th6
Th6
Dù trong bất kỳ ngành nghề nào, việc tìm hiểu nhu cầu, tâm lý, tương tác khách hàng đều quan trọng, và lĩnh vực kinh doanh khách sạn cũng không ngoại lệ. Để thành công trong ngành này, bạn cần làm hài lòng khách lưu trú bằng các dịch vụ của khách sạn. Việc này […]