Đối với mỗi chủ khách sạn hay nhà quản lý thì việc quản lý doanh thu sẽ mất khá nhiều thời gian và công sức khi phải tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau như lễ tân, kinh doanh, marketing cũng như giấy tờ… Dưới đây, eziHotel sẽ hướng dẫn bạn cách quản […]
Tag Archives: phần mềm quản lý khách sạn ezihotel
24
Th8
Th8
Chăm sóc khách hàng thân thiết là một trong những việc cần làm của khách sạn. Khách du lịch đang mong đợi nhiều hơn từ các chương trình khách hàng thân thiết của các khách sạn. Với 79% du khách thuộc thế hệ Z và Millennials cho biết họ quan tâm đến trải nghiệm nhiều […]
21
Th8
Th8
Thấu hiểu khách hàng chính là bàn đạp quan trọng khi kinh doanh bất kỳ lĩnh vực nào. Bước đầu tiên chính là tìm hiểu tâm lý khách hàng. Trong ngành du lịch cũng vậy, khách du lịch chính là nguồn sống của khách sạn. Vậy làm thế nào để khách sạn phát triển, duy […]
16
Th8
Th8
Thị trường ngành khách sạn ngày càng cạnh tranh nhiều hơn, yêu cầu đối với khách sạn là phải không ngừng đổi mới và luôn là đối tượng dẫn đầu. Dưới đây chúng tôi đã tổng hợp những chiến lượng giúp bạn tăng danh tiếng khách sạn một cách hiệu quả mà bạn có thể […]
07
Th8
Th8
Trải nghiệm của khách là tổng hợp của nhiều yếu tố, bao gồm mọi thứ từ vị trí khách sạn của bạn đến thái độ của nhân viên, nhưng có lẽ yếu tố dễ quan sát nhất chính là tiện nghi của bạn. Dù cho bạn chỉ cung cấp một cục xà phòng hay một […]
26
Th7
Th7
Thiết kế web hiện đại phù hợp với xu hướng hiện đại sẽ giúp bạn dễ dàng chuyển đổi du khách thành khách hàng, tăng lượng đặt phòng trực tiếp của bạn lên.Dưới đây là 7 xu hướng thiết kế website khách sạn năm 2024 sẽ giúp trang web của bạn được cải thiện và […]
24
Th7
Th7
Đối với khách sạn thì đánh giá từ khách lưu trú vẫn luôn được coi là quan trọng nhất. Từ các đánh giá này, khách sạn có thể biết điểm cần khắc phục, sửa chữa, và góp phần tạo tạo nên uy tín, danh tiếng cho khách sạn. Bên cạnh đó, những đánh giá ảo […]
19
Th7
Th7
Chân dung khách hàng được coi là cốt lõi giúp khách sạn có cơ sở, dữ liệu xây dựng chiến lược bán phòng hiệu quả và nâng cao công suất phòng khách sạn trong tương lai. Nhưng để có được chân dung khách hàng chuẩn và chi tiết nhất, khách sạn nên thu thập thông […]
12
Th7
Th7
Lòng trung thành của khách hàng đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp dù trong bất kỳ ngành nghề nào. Mặc dù chỉ là một khía cạnh nhỏ nhưng phần lớn các khách sạn ngày nay đều cố gắng để “ mua lòng trung thành” với khách lưu trú. Tuy […]
09
Th7
Th7
Nhiều người thường nhận định phận phần tiền sảnh chính là bộ phận lễ tân khách sạn. Nhưng điều này hoàn toàn sai, bạn đang nhầm tưởng các vị trí này với nhau. Vậy quản lý tiền sảnh là gì? Họ đóng vai trò như thế nào đến việc nâng cao chất lượng dịch vụ […]