Author Archives: Nguyễn Sơn

Trong quá trình phục vụ khách hàng của nhân viên buồng phòng những tình huống ngoài ý muốn xảy ra là điều không tránh khỏi. Chính vì vậy, để đảm bảo mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất, tuyệt vời nhất. Nhân viên buồng phòng cần trang bị những kiến thức, kỹ năng […]

Cùng với sự phục hồi của du lịch sau dịch bệnh covid, dịch vụ lưu trú cũng đang phát triển mạnh mẽ hơn. Ngày càng nhiều khách sạn gia nhập vào đường đua kinh doanh dịch vụ béo bở này. Dẫn đến sự cạnh tranh mạnh mẽ, gay gắt giữa các khách sạn. Vậy làm […]

Vào những mùa du lịch cao điểm thường sẽ xảy ra tình trạng overbooking trong khách sạn. Điều này cần được giải quyết kịp thời để không ảnh hưởng tới trải nghiệm của khách hàng. Cũng như không làm mất điểm về khách sạn trong lòng khách hàng. Chính vì vậy, cần có phương án, […]

Khi kinh doanh khách sạn chắc chắn chủ khách sạn hay người quản lý sẽ luôn muốn tìm ra cách quản lý khách sạn đơn giản mà hiệu quả nhất. Chỉ có vậy họ mới có thể phát triển lâu dài tối ưu doanh thu, tăng lợi nhuận. Vậy làm cách nào để quản lý […]

Khi lưu trú tại khách sạn, ngoài việc nghỉ ngơi khách hàng còn có nhu cầu sử dụng thêm các dịch vụ khác. Chính vì vậy để nâng cao hiệu quả kinh doanh rất nhiều gói dịch vụ được khách sạn mở ra để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Vậy các dịch vụ […]