Quản lý đặt phòng khách sạn làm một trong những trách nhiệm quan trọng của bộ phận kinh doanh. Nhân viên kinh doanh cần biết chính xác tình trạng sẵn phòng của loại chỗ ở mong muốn và bất kỳ dịch vụ đi kèm mà khách sạn của mình cung cấp. Từ đây, bộ phận […]
Tag Archives: phần mềm quản lý khách sạn
28
Th6
Th6
Ngành du lịch nói chung, khách sạn nói riêng đang ngày càng có nhiều sự thay đổi. Trải qua nhiều sự kiện cũng như sự phát triển của xã hội hiện đại, chủ khách sạn hay nhà quản lý cần phải xem xét đến các xu hướng trong tương lai của ngành này. Khách du […]
26
Th6
Th6
Trong thế giới hậu đại dịch, các khách sạn phải nhanh chóng thay đổi, phụ thuộc nhiều hơn vào công nghệ, vì khi đó các khách sạn có thể tạo ra nhiều điểm tương tác với khách hàng có ỹ nghĩa hơn trong suốt quá trình lưu trú của khách du lịch. Cùng tìm hiểu về […]
25
Th6
Th6
Dù trong bất kỳ ngành nghề nào, việc tìm hiểu nhu cầu, tâm lý, tương tác khách hàng đều quan trọng, và lĩnh vực kinh doanh khách sạn cũng không ngoại lệ. Để thành công trong ngành này, bạn cần làm hài lòng khách lưu trú bằng các dịch vụ của khách sạn. Việc này […]
21
Th6
Th6
Có rất nhiều lý do dẫn đến việc khách không quay lại khách sạn của bạn cho dù thiết kế đẹp, giá tốt. Từ những điều nhỏ nhặt nhất mà bạn không để ý cũng là điểm yếu khiến khách không hài lòng, cùng eziHotel tìm hiểu xem chúng là gì mà tìm giải pháp […]
11
Th6
Th6
Công nghệ IoT mang lại nhiều lợi ích cho ngành khách sạn. Chúng mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho khách thông qua các tính năng của phòng thông minh như hệ thống điều khiển nhiệt độ, ánh sáng và giải trí tự động. Các thiết bị IoT trong khách sạn cũng có thể […]
29
Th5
Th5
Có nhiều cách để thu hút khách hàng đặt phòng trở lại, việc xây dựng chiến lược chăm sóc du khách sau lưu trú đóng vai trò quan trọng trong việc trên. Vậy làm sao để xây dựng chiến lược trên một cách hiệu quả. Cùng eziHotel tìm hiểu trong bài viết sau đây nhé! […]
23
Th5
Th5
Trong ngành khách sạn, có nhiều chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh. Một trong những chỉ số quan trọng nhất là RevPAR. Vậy RevPAR là gì? Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ về khái niệm RevPAR, cách tính toán, ý nghĩa và vai trò của nó […]
20
Th5
Th5
OTA là kênh bán phòng phổ biến nhất hiện nay được nhiều khách sạn lựa chọn để hợp tác bán phòng. Tuy nhiên, để bán được phòng trên các kênh này, khách sạn cần phải trả phí. Vậy Phí hoa hồng OTA là gì? Chi phí bán phòng trên các kênh OTA bao nhiêu là […]
15
Th5
Th5
Xã hội ngày càng phát triển và xu hướng thanh toán trực tuyến cũng ngày càng phổ biến nhất là trong kinh doanh khách sạn. Đối với khách sạn không áp dụng thanh toán trực tuyến, họ gặp phải trở ngại lớn và đây cũng là khó khăn mà khách sạn cần phải trải qua. […]