Trong ngành khách sạn cạnh tranh khốc liệt, việc lấp đầy phòng trống thôi là chưa đủ. Các nhà quản lý tài ba luôn tìm kiếm những chiến lược thông minh để tối đa hóa doanh thu trên mỗi lượt đặt phòng. Một trong những yếu tố quyết định thường bị bỏ qua chính là […]
Category Archives: Tin tức
26
Th9
Th9
Trong bối cảnh ngành khách sạn ngày càng cạnh tranh gay gắt, việc thu hút một khách hàng mới tốn kém gấp 5-7 lần so với giữ chân một khách hàng hiện tại. Đây không chỉ là một con số thống kê, mà là một thực tế kinh doanh đòi hỏi các nhà quản lý […]
25
Th9
Th9
Phản hồi của khách hàng khách sạn chính là tài sản vô giá mà đôi khi khách sạn chưa khai thác hết. Lắng nghe, phân tích và hành động dựa trên những ý kiến đóng góp này không chỉ giúp cải thiện chất lượng dịch và mà còn là đòn bẩy mạnh mẽ để bứt […]
18
Th9
Th9
Trong ngành kinh doanh khách sạn đầy cạnh tranh, trải nghiệm của khách hàng là yếu tố sống còn quyết định sự thành công. Và tâm điểm của trải nghiệm đó chính là căn phòng họ ở – nơi cần sự sạch sẽ, tiện nghi và thoải mái tuyệt đối. Quản lý buồng phòng khách […]
17
Th9
Th9
Kinh doanh khách sạn là một ngành dịch vụ đầy tiềm năng nhưng cũng vô cùng khắc nghiệt. Rất nhiều nhà quản lý, chủ đầu tư đầy tâm huyết đã phải ngậm ngùi đóng cửa “đứa con tinh thần” của mình chỉ sau một thời gian ngắn vận hành. Nguyên nhân không phải lúc nào […]
Tin tức
Hướng dẫn xây dựng chính sách hoàn hủy khách sạn để tối ưu doanh thu và trải nghiệm khách hàng
11
Th9
Th9
Trong ngành kinh doanh khách sạn đầy cạnh tranh, việc khách hàng hủy đặt phòng hoặc no-show là một trong những bài toán đau đầu nhất, gây ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và kế hoạch vận hành. Một chính sách hoàn hủy khách sạn được xây dựng thông minh, rõ ràng và công […]
10
Th9
Th9
Nghiên cứu thị trường khách du lịch là hành động bắt buộc đối với các khách sạn trong thời đại công nghệ như hiện nay. Đây là bước đi quan trọng giúp bạn xác định được khách hàng của mình là ai? Và làm sao để thu hút được khách hàng. Cùng eziHotel tìm hiểu […]
05
Th9
Th9
Quản lý nhân sự khách sạn hiệu quả không chỉ giúp thu hút, giữ chân nhân tài mà còn là nền tảng vững chắc để nâng cao chất lượng dịch vụ, xây dựng hình ảnh khách sạn và tối ưu hiệu quả kinh doanh. Cùng eziHotel tìm hiểu cách quản lý nhân sự khách sạn […]
29
Th8
Th8
Quản lý vận hành khách sạn phải đối mặt với nhiều vấn đề từ tình trạng khách sạn hoạt động kém hiệu quả, doanh thu không như kỳ vọng, các vấn đề nhân sự, Vậy vấn đề cốt lõi các chủ đầu tư thường mắc phải trong quá trình này là gì? Đâu là thực […]
28
Th8
Th8
Nguồn nhân lực chất lượng cao, được quản lý hiệu quả chính là chìa khóa then chốt quyết định đến chất lượng dịch vụ và sự thành công bền vững của mỗi khách sạn. Cùng eziHotel đi sâu vào những đặc thù của ngành, các vấn đề nhức nhối trong quản lý nhân sự và […]