Trong ngành khách sạn, có nhiều chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh. Một trong những chỉ số quan trọng nhất là RevPAR. Vậy RevPAR là gì? Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ về khái niệm RevPAR, cách tính toán, ý nghĩa và vai trò của nó […]
Author Archives: Nguyễn Sơn
21
Th5
Th5
Các thông tin, phản hồi khách hàng rất quan trọng đối với kinh doanh khách sạn. Nó không chỉ giúp khách sạn nhìn nhận ra điểm mạnh, điểm yếu. Nó còn ảnh hưởng trực tiếp đến việc xây dựng chiến lược marketing và sales. Chính vì vậy, thu thập phản hồi khách hàng là việc […]
20
Th5
Th5
OTA là kênh bán phòng phổ biến nhất hiện nay được nhiều khách sạn lựa chọn để hợp tác bán phòng. Tuy nhiên, để bán được phòng trên các kênh này, khách sạn cần phải trả phí. Vậy Phí hoa hồng OTA là gì? Chi phí bán phòng trên các kênh OTA bao nhiêu là […]
17
Th5
Th5
Trong quá trình phục vụ khách hàng của nhân viên buồng phòng những tình huống ngoài ý muốn xảy ra là điều không tránh khỏi. Chính vì vậy, để đảm bảo mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất, tuyệt vời nhất. Nhân viên buồng phòng cần trang bị những kiến thức, kỹ năng […]
15
Th5
Th5
Xã hội ngày càng phát triển và xu hướng thanh toán trực tuyến cũng ngày càng phổ biến nhất là trong kinh doanh khách sạn. Đối với khách sạn không áp dụng thanh toán trực tuyến, họ gặp phải trở ngại lớn và đây cũng là khó khăn mà khách sạn cần phải trải qua. […]
14
Th5
Th5
Cùng với sự phục hồi của du lịch sau dịch bệnh covid, dịch vụ lưu trú cũng đang phát triển mạnh mẽ hơn. Ngày càng nhiều khách sạn gia nhập vào đường đua kinh doanh dịch vụ béo bở này. Dẫn đến sự cạnh tranh mạnh mẽ, gay gắt giữa các khách sạn. Vậy làm […]
13
Th5
Th5
Du lịch Việt Nam ngày càng phát triển phát triển mạnh mẽ mà trở thành ngành kinh tế mũi nhọn. Theo báo cáo phân tích dữ liệu từ Google Destination Insights, năm 2022, lượng khách quốc tế tìm hiểu du lịch Việt Nam đã tăng 75% so với năm 2021. Đây cũng là tín hiệu […]
11
Th5
Th5
Vào những mùa du lịch cao điểm thường sẽ xảy ra tình trạng overbooking trong khách sạn. Điều này cần được giải quyết kịp thời để không ảnh hưởng tới trải nghiệm của khách hàng. Cũng như không làm mất điểm về khách sạn trong lòng khách hàng. Chính vì vậy, cần có phương án, […]
09
Th5
Th5
Ngành khách sạn luôn đầy tiềm năng phát triển. Tuy nhiên để bắt kịp xu hướng và giúp nâng cao hiệu quả hoạt động, các doanh nghiệp trong ngành này cần chú trọng vào cải thiện quy trình vận hành khách sạn sao cho phù hợp nhất. Cùng eziHotel tìm hiểu trong bài viết dưới […]
08
Th5
Th5
Khi kinh doanh khách sạn chắc chắn chủ khách sạn hay người quản lý sẽ luôn muốn tìm ra cách quản lý khách sạn đơn giản mà hiệu quả nhất. Chỉ có vậy họ mới có thể phát triển lâu dài tối ưu doanh thu, tăng lợi nhuận. Vậy làm cách nào để quản lý […]