Trong ngành khách sạn, nơi cạnh tranh ngày càng khốc liệt và kỳ vọng của khách hàng không ngừng tăng cao, việc đáp ứng các nhu cầu đặc biệt của khách hàng không chỉ là một lợi thế cạnh tranh mà còn là yếu tố then chốt để xây dựng lòng trung thành và tạo […]
Tag Archives: sự hài lòng của khách hàng
29
Th5
Th5
Khách hàng hài lòng khi nghỉ dưỡng tại khách sạn sẽ chi tiêu nhiều hơn, giới thiệu khách sạn với nhiều người thân hơn, góp phần xây dựng hình ảnh, thương hiệu và quan trọng hơn họ sẽ quay lại nhiều lần. Nhưng làm sao để biết được khách hàng của bạn có thực sự […]