Trong ngành khách sạn, nơi cạnh tranh ngày càng khốc liệt và kỳ vọng của khách hàng không ngừng tăng cao, việc đáp ứng các nhu cầu đặc biệt của khách hàng không chỉ là một lợi thế cạnh tranh mà còn là yếu tố then chốt để xây dựng lòng trung thành và tạo […]