Tag Archives: đánh giá khách sạn

Sự hài lòng của khách hàng là gì và được đo lường như thế nào?

Khách hàng hài lòng khi nghỉ dưỡng tại khách sạn sẽ chi tiêu nhiều hơn, giới thiệu khách sạn với nhiều người thân hơn, góp phần xây dựng hình ảnh, thương hiệu và quan trọng hơn họ sẽ quay lại nhiều lần. Nhưng làm sao để biết được khách hàng của bạn có thực sự […]

Quản lý đánh giá ảo trên các kênh bán phòng của khách sạn

Đối với khách sạn thì đánh giá từ khách lưu trú vẫn luôn được coi là quan trọng nhất. Từ các đánh giá này, khách sạn có thể biết điểm cần khắc phục, sửa chữa, và góp phần tạo tạo nên uy tín, danh tiếng cho khách sạn. Bên cạnh đó, những đánh giá ảo […]

Làm sao để cải thiện danh tiếng khách sạn qua những đánh giá trực tuyến?

Đối với khách hàng, danh tiếng của khách sạn là một trong những yếu tố khiến họ đưa ra quyết định có nên đặt phòng hay không? Nơi đầu tiên những khách hàng nghĩ đến để kiểm tra danh tiếng khách sạn, thực tế chính là tìm kiếm những phản hồi trên mạng. Vậy phải […]