Phòng khách sạn sạch đẹp, chính là yếu tố then chốt để mang lại sự hài lòng của khách sạn. Khách hàng luôn mong muốn sự thoải mái, an toàn trong không gian mà mình đã thuê. Nhưng có những trường hợp khách hàng không hài lòng chất lượng phòng thì phải làm thế nào? […]
