Motel là gì? Đặc điểm của loại hình lưu trú này và sự khác biệt giữa Motel và Hotel

Trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ lưu trú Motel cũng là một phần quan trọng. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu và phân biệt rõ về Motel và Hotel. Vậy Motel là gì, nó có những đặc điểm gì phổ biến? Motel khác Hotel ở điểm nào? Hãy cùng eziHotel tìm hiểu tất cả trong bài viết dưới đây!

Motel là gì?

Motel là loại hình lưu trú khá phổ biến, đặc biệt là ở nước Mỹ – nơi có hệ thống đường bộ phát triển. Cái tên Motel là sự kết hợp giữa hai từ “Motor” và “Hotel”, nó mang những đặc trưng của hai mô hình này. Motel sẽ được thiết kế đơn giản, quy mô nhỏ với ít tiện ích và giá cả bình dân. Đối tượng khách hàng của loại hình lưu trú này là khách du lịch, khách vãng lai nghỉ qua đêm. Chính vì vậy nó thường được xây dựng dọc đường quốc lộ, ven đường cao tốc hay khu vực ngoại ô.

Motel có kết cấu đơn giản và quy mô không quá lớn, thường sẽ có từ 10 đến 20 phòng ngủ và có chung khu vực để xe máy, ô tô,… ở trước cửa. Phù hợp với nhu cầu của khách hàng, họ đến nghỉ vào lúc tối muộn và rời đi vào sáng sớm ngày hôm sau. Với sự tiện lợi, giá cả bình dân Motel trở thành sự lựa chọn hàng đầu, phổ biến cho những ai tìm kiếm nơi nghỉ chân nhanh chóng trong các chuyến đi dài.

Motel được hình thành và phát triển như thế nào?

Motel xuất hiện lần đầu tiên nào những năm 1950 tại Mỹ bởi người sáng lập tập đoàn Holiday Inn – Kemmons Wilson. Trong một chuyến đi du lịch xa, ông nhận thấy các nhà nghỉ dọc đường quy mô quá nhỏ, giá thành lại dắt mà chất lượng phục vụ lại không cao. Từ đây, ông đã lên ý tưởng, kêu gọi đầu tư mở nhiều Motel ven các xa lộ của nước Mỹ. Tất cả với hoạt động với tiêu chí đầy đủ tiện nghi, chất lượng và giá cả phải chăng.

Sau 10 năm Motel được mọc lên trên khắp nước Mỹ với hơn 1000 cơ sở và dần mở rộng sang các quốc gia khác. Đến hiện nay, Motel vẫn còn được duy trì và phát triển, trở thành loại hình lưu trú quen thuộc và được nhiều người lựa chọn.

Vai trò của Motel trong ngành dịch vụ lưu trú

Motel đóng vai trò khá quan trọng trong ngành lưu trú. Đặc biệt với xu hướng du lịch tự túc, trải nghiệm như hiện nay, khách du lịch cần nghỉ chân ngắn hạn và tiết kiệm chi phí. Với một đất nước có tiềm năng phát triển du lịch như Việt Nam, loại hình này cũng ngày càng được đánh giá cao. Bởi nó có mô hình đơn giản, xây dựng nhanh chóng diện tích không quá lớn, đáp ứng cho lượng khách du lịch đang ngày càng tăng. Đồng thời, đa dạng các mô hình lưu trú, mang đến trải nghiệm phong phú cho nhiều tệp khách hàng khác nhau.

Bên cạnh đó, những tuyến đường quốc lộ, những trục đường giao thông chính thường tập trung nhiều khu du lịch, địa điểm vui chơi nổi tiếng. Đây là điều kiện rất thuận lợi để Motel phát triển.

Đặc điểm nổi bật của Motel

Về quy mô

Motel thường có quy mô nhỏ, được xây dựng một hoặc hai tầng với số lượng phòng từ 10-20 phòng. Thiết kế của mô hình này cũng khá đơn giản, thực dụng tập trung vào việc nghỉ ngơi hay những hoạt động cơ bản của khách hàng. Các phòng thường được bố trí dọc theo các dãy nhà liền kề, mỗi phòng sẽ có cửa ra vào riêng biệt kết nối trực tiếp với bãi đậu xe.

Số lượng nhân viên tại Motel không nhiều chỉ từ 1 đến 3 người. Tại đây một nhân viên có thể đảm nhận nhiều vị trí làm việc khác nhau. Có thể là: nhận khách, trông coi, dọn dẹp, sắp xếp phòng cho khách…

Về vị trí

Tệp khách hàng của loại hình lưu trú này thường là những khách du lịch di chuyển trên đường dài cần một nơi nghỉ ngơi ngắn hạn, những khách vãng lai, qua đêm,… Chính vì vậy, Motel thường được xây dựng dọc theo các tuyến đường cao tốc, đường quốc lộ, vùng ngoại ô,… Ngoài ra, nó cũng có thể nằm tại những địa điểm du lịch nổi tiếng, bãi biển, điểm dừng chân khác… Điều này vừa giúp khách hàng có thêm nhiều trải nghiệm du lịch vừa tạo điều kiện cho việc khám phá những khu vực du lịch xung quanh.

Tiện nghi và dịch vụ phổ biến

Dù thiết kế đơn giản nhưng Motel vẫn cung cấp đầy đủ những tiện ích và dịch vụ cơ bản để đảm bảo sự thoải mái cho khách khi lưu trú. Các phòng nghỉ thường được trang bị các tiện nghi cần thiết như: giường ngủ, tivi, điều hòa, phòng tắm,… Một số Motel cao cấp hơn còn cung cấp thêm các tiện ích như: tủ lạnh nhỏ, lò vi sóng,…

Dù quy mô nhỏ nhưng Motel vẫn có quầy lễ tân hoạt động 24/7 đa,r bảo phục vụ khách hàng. Các dịch vụ như dọn phòng hàng ngày cũng được thực hiện đảm bảo sự sạch sẽ thoải mái khi khách hàng sử dụng. Mặc dù không cung cấp quá nhiều dịch vụ như các khách sạn lớn, nhưng Motel vẫn sẽ cung cấp các tiện ích thiết yếu. Đảm bảo khách hàng được nghỉ ngơi, có trải nghiệm lưu trú dễ chịu và thuận tiện.

Về đối tượng khách hàng

Như những thông tin ở trên mọi người có thể thấy đối tượng khách hàng chính của Motel là những người đi du lịch đường dài, công tác ngắn ngày, khách vãng lai, qua đêm… Những đối tượng khách hàng này thường tìm kiếm một chỗ nghỉ ngơi tiện lợi, dễ tiếp cận và giá cả phải chăng. Ngoài ra, đây cũng là sự lựa chọn cho các gia đình, nhóm bạn hay cặp đôi đi du lịch đường dài vì sự tiện lợi trong việc di chuyển và đậu xe.

Bên cạnh đó, đây cũng là sự lựa chọn phổ biến cho những người đi công tác cần nơi nghỉ ngơi ngắn hạn gần các tuyến đường chính hay khu công nghiệp. Với giá cả phải chăng, đầy đủ các dịch vụ cơ bản. Motel cũng là lựa chọn lý tưởng của những du khách muốn tiết kiệm chi phí mà không ảnh hưởng đến sự thoải mái trong chuyến đi của mình.

Về giá cả

Tệp khách hàng mục tiêu của Motel là những người có thu nhập trung bình. Vì vậy, từ quy mô, tiện ích, nhân viên phục vụ đều đáp ứng ở mức cơ bản nhất để tốn không quá nhiều chi phí. Từ đó, giá phòng nghỉ, dịch vụ tại Motel thường khá thấp, rẻ hơn nhiều so với hotel hay các nhà nghỉ cao cấp.

Điểm khác biệt giữa Motel và Hotel

	Motel	Hotel
Vị Trí	Thường nằm dọc các đường quốc lộ, đường cao tốc, vùng ngoại ô hay nông thôn	Đặt tại trung tâm các thành phố lớn, khu du lịch nghỉ dưỡng
Quy mô và thiết kế	Quy mô nhỏ từ 10 đến 20 phòng với thiết kế đơn giản	Quy mô rộng có thể lên đến hàng trăm phòng với thiết kế hiện đại
Dịch vụ	Chất lượng tiện nghi, dịch vụ đều đáp ứng ở mức cơ bản cho khách hàng	Cung cấp đầy đủ các dịch vụ và tiện ích từ cơ bản đến cao cấp
Nhân sự	Không có nhiều chỉ từ 1-3 người, một nhân viên đảm nhận nhiều công việc cùng lúc	Có số lượng nhân viên lớn. Mỗi nhân viên chỉ phụ trách và đảm bảo một công việc cụ thể

Tổng kết

Trên đây eziHotel đã cung cấp cho mọi người tất cả những đặc điểm về loại hình kinh doanh lưu trú Motel. Hy vọng với những thông tin này mọi người sẽ hiểu rõ hơn về Motel và sự khác nhau giữa Motel và Hotel. Mặc dù quy mô và tiện nghi không hiện đại đầy đủ như Hotel nhưng Motel được đánh giá là mô hình kinh doanh tiềm năng. Nó cũng góp phần làm đa dạng sự lựa chọn và trải nghiệm lưu trú cho khách hàng hiệu quả.

eziHotel – Phần mềm quản lý khách sạn đơn giản, hiệu quả phục vụ cho việc quản lý vân hành và kinh doanh khách sạn quy mô từ 1-4 sao. Hiện nay phần mềm eziHotel đang có chính sách tặng 3 tháng dùng thử để các khách sạn sử dụng, trải nghiệm miễn phí. Còn chần chờ gì mà bạn chưa thử ngay phần mềm quản lý khách sạn hiệu quả này. Đăng ký ngay tại đây!

Website: ezihotel.vn hay fanpage: https://www.facebook.com/ezihotelpms

Để tải ứng dụng trên các nền tảng:

App Store: https://bit.ly/eziHotel-store

CH Play: https://bit.ly/eziHotel-Cplay

Liên hệ với chúng tôi:

Hotline hỗ trợ & tư vấn: 0247 108 1012

Email: info@vnlink.vn