Trong ngày dịch vụ như khách sạn luôn cần chú ý đến những chi tiết dù là nhỏ nhất để giữ chân khách hàng. Mỗi khách sạn lại có một phong cách, điểm nổi bật riêng. Đồng phục tại khách sạn cũng là một điểm làm nổi bật và gây ấn tượng cho khách hàng. Ngoài ra còn lý do gì để nhân viên khách sạn phải mặc đồng phục? Hãy đọc bài viết dưới đây để biết rõ hơn về đồng phục nhân viên khách sạn nhé!
Đồng phục khách sạn là gì?
Đồng phục khách sạn là trang phục nhân viên khách sạn mặc khi làm việc để tạo sự đồng nhất và chuyên nghiệp. Mỗi khách sạn khác nhau lại có những loại đồng phục khác nhau. Đồng phục cũng là công cụ phản ánh phong cách, hình ảnh mà khách sạn hướng đến.
Thông thường mỗi chức vụ, vị trí làm việc sẽ có trang phục khác nhau để đảm bảo phù hợp với công việc. Vì vậy, chỉ cần nhìn vào trang phục khách hàng có thể dễ dàng nhận biết nhân viên của khách sạn và vị trí làm việc của người đó. Từ đó giúp khách hàng dễ dàng nhờ hỗ trợ khi cần.
Lý do nhân viên khách sạn phải mặc đồng phục
Đồng phục nhân viên được xem là một yếu tố quan trọng đối với ngành dịch vụ như khách sạn. Dưới đây là những lý do chi tiết tại sao nhân viên khách sạn phải mặc đồng phục:
Tạo ấn tượng chuyên nghiệp
Khi thấy nhân viên khách sạn mặc đồng phục khách hàng sẽ cảm nhận được sự chuyên nghiệp. Nó sẽ tạo nên ấn tượng tốt trong mắt khách hàng. Họ cũng sẽ cảm thấy an tâm và hài lòng hơn khi biết mình đang được phục vụ trong một môi trường nề nếp, chỉn chu và chuyên nghiệp.
Nhận diện và xây dựng thương hiệu
Đồng phục nhân viên khách sạn cũng như đồng phục tại cơ sở giáo dục hay các công ty… với mục đích xây dựng thương hiệu riêng. Từ kiểu dáng, màu sắc, logo hay biểu tượng đặc trưng trên đồng phục giúp khách sạn tạo ra hình ảnh riêng và nổi bật. Điều này là một cách rất tốt để tạo nhận thức cho khách hàng về thương hiệu.
Đồng phục giúp khách hàng dễ dàng nhớ và liên kết đồng phục với thương hiệu của khách sạn. Bên cạnh đó nó còn phản ánh tầm nhìn xa cho thương hiệu, tăng tác động giúp ghi nhớ thương hiệu. Đặc biệt, đồng phục có thể biến mỗi nhân viên thành một đại sứ quảng bá thương hiệu của khách sạn
Tạo sự đoàn kết
Đồng phục nhân viên khách sạn kéo mọi người lại thành một tập thể nâng cao sự đoàn kết. Khi cùng mặc một trang phục họ sẽ cảm thấy mình là một phần của nhóm điều này giúp họ tăng tương tác và hiệu suất làm việc.
Đồng phục cũng phản ánh sự kỷ luật trong một tập thể. Khi nhân viên và người quản lý mặc trang phục giống nhau hay bổ sung cho nhau. Họ sẽ tạo nên sự kết nối mạnh mẽ và nổi bật hơn trong đám đông.
Tiết kiệm thời gian kiểm tra trang phục
Khi đã có đồng phục chung người quản lý sẽ không cần phải thực thi các quy định về trang phục. Hay phải đưa ra đánh giá liệu trang phục nhân viên lựa chọn có phù hợp trong quá trình làm việc hay không. Quy tắc lúc này sẽ trở nên đơn giản nếu không phải đồng phục của khách sạn thì không được phép sử dụng khi làm việc.
Có đồng phục nhân viên cũng không cần lựa chọn, quyết định trang phục đi làm mỗi ngày. Điều này giúp họ tiết kiệm thời gian hơn rất nhiều. Họ cũng không cần lo lắng rằng trang phục mình chọn có phù hợp hay không và tập trung vào công việc hơn.
Phân biệt được các bộ phận, chức vụ
Mỗi một chức vụ, bộ phận làm việc khác nhau sẽ được trang bị đồng phục khác nhau. Từ lễ tân, tiền sảnh, buồng phòng, nhà hàng, bếp… Khi nhân viên khách sạn mặc đồng phục sẽ giúp mọi người dễ dàng nhận biết chức năng của từng bộ phận.
Trong mỗi bộ phận cũng sẽ có trang phục dành riêng cho các cấp quản lý – nhân viên – bếp trưởng.
Tiêu chuẩn đồng phục theo từng vị trí
Mỗi vị trí trong khách sạn khi lựa chọn đồng phục ngoài việc đảm bảo các tiêu chí chung thì cũng cần đáp ứng những tiêu chí riêng cho từng vị trí, chức vụ:
Đồng phục quản lý
Ở cấp quản lý khách sạn đồng phục thường với nam là áo vest, áo sơ mi, quần âu và với nữ là váy ôm hoặc áo sơ mi quần ôm dài. Bên cạnh đó có thể là những phụ kiện kèm theo như cà vạt, nơ,…
Đồng phục cấp quản lý khách sạn cần thể hiện được sự chững chạc, uy tin và trách nhiệm
Đồng phục nhân viên lễ tân
Đối với đồng phục nhân viên lễ tân khách sạn:
- Nhân viên nam: quần tây, áo sơ mi (theo màu chủ đạo của khách sạn)
- Nhân viên nữ: áo dài hoặc áo sơ mi chiết eo hay váy ôm. Có thể có thêm áo khoác hoặc không
Yêu cầu với đồng phục lễ tân cần đẹp và bắt mắt vì họ chính là hình ảnh đại diện, bộ mặt của khách sạn. Dù vậy, chất liệu đồng phục cần thoải mái để khi cử động có tính nhanh nhẹn và tự tin, tạo ấn tượng tốt với khách hàng.
Đồng phục nhân viên buồng phòng
Với nhân viên buồng phòng thường là quần áo đồng chất liệu với quần màu trầm và áo sáng hơn một chủ. Chất liệu vải mỏng nhẹ, form rộng rãi, thoải mái, co giãn tốt để dễ dàng di chuyển và làm việc. Áo sơ mi cần được may chắc chắn và kín đáo để đảm bảo chất lượng và hiệu suất công việc.
Đồng phục nhân viên nhà hàng
Đồng phục của nhân viên nhà hàng sẽ được thiết kế phù hợp với phong cách của nhà hàng (hiện đại, truyền thống, dân giã…). Phổ biến nhất sẽ là quần tây và áo thun sáng màu. Chất liệu co giãn tốt để thoải mái khi vận động, thấm hút mồ hôi tốt. Nhân viên phục vụ thường sẽ có thêm tạp dề để đựng sổ order và bút.
Đồng phục nhân viên bếp
Với nhân viên bếp đồng phục thường có màu trắng, kiểu dáng đa dạng (áo sơ mi hoặc áo rúc). Chất liệu vải dày nhưng đảm bảo chống thấm và chống bẩn tốt. Ngoài ra họ sẽ có thêm nhiều phụ kiện khác như: tạp dề, mũ, khăn choàng cổ, bao tay…
Đồng phục Bellman
Bellman thường có đồng phục với chất liệu tương tự như nhân viên buồng phòng. Quần tây tối màu, áo vải dạng sơ mi có cổ hoặc không. Tạo cảm giác thoải mái, dễ dàng vận động làm việc và thấm hút mồ hôi tốt
Tổng Kết
Sử dụng đồng phục cho nhân viên khách sạn mang đến vẻ đẹp, sự chuyên nghiệp và tạo nên hình ảnh ấn tượng trong mắt khách hàng. Với những chia sẻ trên của eziHotel chắc các bạn đã hiểu tại sao nhân viên khách sạn cần mặc đồng phục rồi phải không. Hãy tiếp tục theo dõi eziHotel để cập nhật thêm nhiều thông tin hữu ích về khách sạn và kinh doanh khách sạn nhé!
eziHotel – Phần mềm quản lý khách sạn đơn giản, hiệu quả phục vụ cho việc quản lý vân hành và kinh doanh khách sạn quy mô từ 1-4 sao. Hiện nay phần mềm eziHotel đang có chính sách tặng 3 tháng dùng thử để các khách sạn sử dụng, trải nghiệm miễn phí. Còn chần chờ gì mà bạn chưa thử ngay phần mềm quản lý khách sạn hiệu quả này. Đăng ký ngay tại đây!
Website: ezihotel.vn hay fanpage: https://www.facebook.com/ezihotelpms
Để tải ứng dụng trên các nền tảng:
App Store: https://bit.ly/eziHotel-store
CH Play: https://bit.ly/eziHotel-Cplay
Liên hệ với chúng tôi:
Hotline hỗ trợ & tư vấn: 0247 108 1012
Email: info@vnlink.vn
Xem thêm:
6 Xu Hướng Tương Lai Ngành Khách Sạn
Phân chia ca làm việc của nhân viên khách sạn như thế nào?
Tin Tức CÙNG LOẠI
Tính năng liên kết đặt phòng miễn phí của Google – Free Booking Links
Hãy cùng eziHotel tìm hiểu xem tính năng Free Booking Links của Google hỗ trợ [...]
Th12
Blackout Dates là gì? Tìm hiểu về Blackout Dates trong kinh doanh khách sạn
Blackout Dates có lẽ là một thuật ngữ mới lạ đối với nhiều người. Vậy [...]
Th12
4 Lỗi trong quản lý doanh thu mà phần lớn các khách sạn mắc phải
Xã hội đã phát triển đến thời đại công nghệ số nhưng nhiều khách sạn [...]
Th12
Khó khăn trong quản lý khách sạn và giải pháp tối ưu hóa hoạt động
Quản lý khách sạn theo kiểu truyền thống gặp nhiều khó khăn, tốn thời gian, [...]
Th12
6 Tips giúp khách sạn cải thiện thứ hạng trên OTA hiệu quả
Bán phòng thông qua các kênh OTA đã dần trở nên quen thuộc, là xu [...]
Th12
Những tác động của đánh giá trực tuyến đối với kinh doanh khách sạn
Kinh doanh khách sạn là một ngành dịch vụ đặc thù, những ý kiến đánh [...]
Th11
Ngành du lịch hòa nhịp cùng làn sóng thanh toán không dùng tiền mặt
Theo Visa, cuộc cách mạng kỹ thuật số đang làm thay đổi phương thức thanh [...]
Th11
Top 6 kênh marketing khách sạn hiệu quả nhất hiện nay
Marketing là một hoạt động không thể thiếu trong kinh doanh khách sạn. Thông qua [...]
Th11